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 咨询:为什么有时自来水会发烫?
回答:   答:自来水发烫的原因有:供热管道离供水管道较近或供热管道发生泄漏;水压降低后,部分用户太阳能上水阀门未关,造成回流等。
 咨询:国家《饮用水水质标准》中新国标与老国标…
回答: 答:新国标的监测水质指标由老国标的35项增加至106项,尽可能与国际组织和经济发达国家同类标准接轨。特别是向WHO饮用水水质准则靠拢。其中:浑浊度指标、微生…
 咨询:城市公共消防栓和单位内部消防栓的界定原…
回答:   答:城市公共消防栓是指在城市公共管道上为扑救火灾提供水源的消防设施。单位内部消防栓是指经过注册的贸易水表,在产权属于用水单位供水管道上为扑救…
 咨询:什么是深度处理工艺?有哪些深度处理方法…
回答:   答:深度处理工艺就是在常规处理工艺之后增加的水处理工艺,目的是弥补常规处理工艺的不足,对水中的有毒有害物质进一步去除。有活性炭过滤法、臭氧-…
 咨询:为什么维修后阀门已经打开后(短时间内)…
回答:   答:管道修复打开阀门后,由于停水面积较大,压力恢复到正常水平需要一定时间。
 咨询:在市区道路上的漏水点为什么无法及时进行…
回答:   答:一、为避免盲目开挖,需对漏点进行精确定位;二、开挖前我们需协调市政和交警等部门许可;三、现场地下管线复杂,降水困难,管道埋没较深,开挖需…
 咨询:什么是预处理工艺?有哪些预处理方法?
回答: 预处理工艺就是在常规处理工艺之前对原水进行处理,以改善常规处理的效果。有投加粉末活性炭吸附法、化学氧化法、生物氧化法和膜过滤以及慢虑法等。
 咨询:城市公共消防栓和单位内部消防栓的界定原…
回答: 答:城市公共消防栓是指在城市公共管道上为扑救火灾提供水源的消防设施。单位内部消防栓是指经过注册的贸易水表,在产权属于用水单位供水管道上为扑救火灾提供的…
 咨询:城市供水用户对注册水表准确度有异议的应…
回答: 答:城市用户水表必须由法定的计量检定机构按规定,定期周期检定,水表快慢误差率不得允许的误差值。 城市供水用户对注册水表准确度有异议的,用户可提出申请,经…
 咨询:水量突增,用户对水量有疑怎么处理?
回答: 答:用水水量突增的主要原因有: ⑴ 室内漏水;用户可将阀门关闭观察水表是否走动,若迅速走动则有较大漏水,可检查地面是否潮湿;若走动缓慢,则说明有小的漏点。…
 咨询:无法正常抄表该如何处理?
回答: 答:因水表发生故障或者由于其他原因无法抄表计量的,按前三个月平均用水量计收水费。 由于用户的责任造成无法抄表计量的,城市供水单位抄表人员应书面告知…
 咨询:怎样抄读指针式水表?
回答: 答:以DN15mm水表为例,在指针式水表的刻度盘上依次排列有四位黑色指针和四位红色指针。1立方米以下的水量以红色指针显示,按逆时针方向依次为1/10000、…
 咨询:为什么自来水水表不能安装在室内供水?
回答: 答:主要有以下几个原因: ⑴ 根据《消费者权益法》规定供需双方应遵守公平交易的原则,双方交易场所应置于公共场所; ⑵ 避免扰民,保护用户合法权益。 ⑶…
 咨询:为什么管网服务压力不能过低或过高?
回答: 答:管网服务压力过低,满足不了用户对水压的要求,说明供水水量不足,泵站扬程不够或者管网布局等方面存在问题;管网服务压力过高,超过了需要,会造成电力资源的大量…
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